Si alguna vez te han llamado para cobrarte una deuda que ya saldaste, no estas solo. Según un informe de la oficina para la protección financiera del consumidor, algunos cobradores persiguen a consumidores por deudas que ya han sido saldadas.
Los cobradores de deudas persiguen a millones de personas para que paguen sus cuentas médicas, en muchas situaciones, incorrectamente, según un reporte de la oficina para la protección financiera del consumidor, conocida como CFPB (por sus siglas en inglés).
Noticias de Florida 24/7 en Telemundo 51.
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Lorelei Salas, director de supervisión CFPB, explica que "con respecto a los gastos médicos. Ahora las quejas que recibimos ya son el 11% de todas las quejas que recibimos en la oficina".
Dice que muchas de esas supuestas deudas ya han sido pagadas. Existen miles de quejas sobre esto en la página web de la CFPB. En ciertos casos que las cuentas fueron cubiertas por asistencia financiera del hospital por ejemplo, los consumidores dicen que su puntaje de crédito fue afectado por reportes incorrectos.
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"Si te llama un cobrador de deuda a una compañía, tú tienes derechos como consumidor, tienes derecho a pedirles que te den toda la información sobre esa deuda", advierte Salas, quien explica que "si esa compañía no te puede dar esa información, puede ser que esta sea una estafa".
El reporte sobre el cobro de deudas también señala que la CFPB comenzó a aceptar denuncias sobre deudas de alquiler en agosto del 2023 y en 6 meses recibió más de 1700 querellas.
"Hay dos áreas muy problemáticas: el área de recaudación de deudas, de cobro, de deudas, de gastos médicos y también de gastos de renta", apunta la director de supervisión CFPB.
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Salas señaló que las compañías están cobrando deudas de alquiler incorrectamente, "hay veces que les están cobrando a los inquilinos cargos que ni siquiera son unos responsable bajo el contrato".
El reporte dice que los inquilinos y también los caseros se han quejado a la agencia federal sobre tarifas ocultas o junk fees -como se conocen en inglés-.
"Esas compañías de procesamiento de pago te añaden una tarifa a ti como inquilino y todos los meses tienes que pagar esa cuota por encima de tu renta. Entonces eso puede ser ilegal bajo nuestra ley federal, porque si tú como inquilino tienes que tener por lo menos una manera gratis de pagar tu renta", comenta Lorelei Salas, director de supervisión CFPB.
Si tienes una denunca sobre un cobrador de deudas o por una deuda que no debes, puedes contactar a la CFPB. La CFPB dice que está tomando medidas en contra de las compañías que intentan cobrar deudas ya pagadas, y que amenazan a consumidores con demandas ilegalmente.
