Antes del huracán

Es esencial tener un buen seguro de vivienda (o de alquiler) para recuperarse de los efectos de un huracán severo. Preséntele a su representante de seguros las siguientes interrogantes:

Valoración del terreno y la estructura. Indague acerca de las pólizas y exclusiones.

Valoración del contenido de la casa. Prepare un inventario completo de sus pertenencias. Tome fotografías o video si es posible. Guarde esta información en su oficina o en una caja de seguridad.

Pregunte si su póliza cubre el valor (costo de reemplazo menos depreciación) o el costo de reemplazo.

¿Vale la pena obtener un anexo de seguro para ciertos bienes?

¿Necesita seguro contra inundaciones?

¿Le hace falta un seguro contra huracanes?

Después del huracán

Tome fotografías de las áreas y bienes dañados.

Haga reparaciones temporales para proteger su hogar y sus bienes de daños mayores.

Cubra los huecos en el techo o en las paredes con paneles de madera contrachapada y utilice plástico de alta resistencia para cubrir las ventanas rotas.

Si usted no puede llevar a cabo las reparaciones, indague acerca de las referencias del contratista con su agente de seguros, Cámara de Comercio o el Departamento para la Protección de las Actividades Comerciales (Better Business Bureau).

Consiga un presupuesto primero y converse acerca de los términos de pago. Asegúrese de recibir los comprobantes de pago por a mano de obra y los materiales.

Conserve los archivos, facturas y comprobantes de pago hasta que su representante de seguros le visite.

Si el daño es de una magnitud y seriedad lo suficientemente grande, es posible que usted tenga derecho a solicitar ayuda federal para casos de desastres naturales. Llame a 1-800-621-FEMA

Para presentar una reclamación

Ponga a su agente al tanto de la situación tan pronto le sea posible. Provéalo con una dirección y un número de teléfono donde usted pueda ser localizado en caso de que haya desocupado su casa.

Presente sus fotografías e inventario para ayudar al tasador a valorar los daños.

Tenga paciencia. Los casos se procesan de acuerdo con su gravedad o dificultad.